Le sms est un outil indispensable dans la communication professionnelle. Il s'agit d'un élément essentiel dans la stratégie marketing.
Le SMS est l'outil de communication le plus utilisé dans le monde. La quasi-totalité des Français possèdent un Smartphone. Les utilisateurs passent une grande partie de leur temps à consulter leur téléphone portable. C'est pourquoi le SMS est devenu le canal de communication le plus approprié pour les entreprises.
Le marketing sms consiste à envoyer des messages courts aux clients ou aux employés d'une entreprise à des fins purement commerciales. Il peut s'agir de sms transactionnels, de sms promotionnels, d'alertes ou de notifications de rappel de rendez-vous. L'objectif de cette action est d'augmenter le chiffre d'affaires de l'entreprise en attirant les consommateurs sur le lieu de vente. D'ailleurs, le marketing sms est une stratégie qui peut être adaptée à différents types d'activité. Ainsi, les professionnels tels que les médecins, les architectes, les salons de beauté, etc. peuvent l'intégrer dans leurs stratégies de communication. Ce type de communication nécessite l'utilisation d'outils d'envoi de SMS. Nombre d'entre eux sont actuellement disponibles sur le marché. Ils comprennent différentes fonctionnalités qui permettent de réaliser l'opération de manière efficace.
Ce type de sms présente des caractéristiques qui le différencient des autres outils de communication. Par exemple, vous pouvez envoyer des messages personnalisés directement sur les téléphones portables de vos destinataires. Le nombre de caractères est toutefois limité à 160 par texto. Vous devez également ajouter un STOP SMS dans le contenu. De même, vous pouvez ajouter un lien de redirection vers votre site de vente officiel. En outre, il n'a pas d'objet, contrairement au marketing par courriel.
Il est vrai que certaines entités n'ont pas encore réalisé l'efficacité de la stratégie marketing sms. Cependant, c'est un système plus efficace que le courrier électronique. Certaines entreprises ont déjà bénéficié d'un certain nombre de ces avantages.
Les SMS commerciaux sont efficaces pour atteindre directement le public. En effet, par rapport aux courriers électroniques, ils sont consultés plusieurs fois par jour et peuvent donc être lus en quelques minutes. En outre, le taux de lecture d'un SMS promotionnel est de 95 %. Cela diffère des courriers électroniques, qui sont souvent considérés comme indésirables.
Les sms commerciaux sont généralement courts. Ils ne contiennent que deux phrases environ. Cela profite à la fois à l'entreprise et aux bénéficiaires. La lecture n'est pas longue pour les destinataires qui sont souvent pressés. Il est également plus facile pour eux de le mémoriser. Pour l'employeur, cela réduit sa tâche, car, dans ce cas, la mise en oeuvre serait encore plus facile et prendrait moins de temps.
Par rapport à une campagne publicitaire traditionnelle, la stratégie SMS est plus abordable. Les coûts ne sont pas les mêmes que pour les campagnes d'affichage et ne nécessitent pas l'intervention de personnes extérieures. En outre, l'envoi d'un SMS ne coûte généralement moins d'un euro. Et même cela peut être réduit en fonction du nombre d'envois. Ce coût diffère selon le fournisseur.
Bien que le marketing par sms soit bénéfique, son succès repose sur certaines pratiques. Il est important de suivre ces indications pour réussir votre campagne marketing sms.
Le résultat doit être analysé pour comprendre la performance de votre campagne. Les outils d'envoi de SMS fournissent souvent des données qui vous permettent d'analyser les performances de l'action. Cela vous permettra d'identifier les erreurs et d'appliquer les solutions appropriées lors de la prochaine campagne.